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Kundenservice

Also gut, dass Deutschland kein Service-Land ist, wissen wir ja, auch wenn man das Wort “Service” seit einigen Jahren immer häufiger hört und liest. Aber wenn man es denn mal liest, äußert sich darin mitunter eine eher kuriose Vorstellung von Service. So zum Beispiel in einer Mail der Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH, in der wir auf die jährliche Erfassung der Stromzähler hingewiesen worden sind:

Sie können mit Erhalt der E-Mail die Zählerstände selbst ablesen und uns diese im Online-Kundenservice unter http://www.wvv.de/kundenservice mitteilen.

Da fragt man sich dann doch, ob “Kundenservice” Service für oder vielleicht doch eher vom Kunden ist…


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